Dagelijks onderhoud bij Elkien

Elkien belt. Een woning uit de jaren zeventig aan de Hommertsstraat in Sneek heeft een complete verbouwing nodig. Je hebt tot je beschikking: een stabiel en stressbestendig karakter, een team van zes ervaren vaklieden en een trouw netwerk van zeer flexibele onderaannemers. Minor detail: over vier weken moet de sleutel van de woning weer in het sleutelkastje hangen, want dan komen de nieuwe bewoners. Go! Dit soort uitdagingen zijn inmiddels gesneden koek voor uitvoerder S&O Harm Braams.

Teamwork

Voor vier woningcorporaties verzorgen wij een deel van het dagelijks onderhoud. Wold en Waard, Wierden en Borgen, Accolade en Elkien hebben zelf ook onderhoudsteams, maar schakelen Jorritsma in voor het specialistische werk. Huurwoningen die een complete mutatie nodig hebben, bijvoorbeeld. Harm en zijn team verwerken de onderhoudsvragen van Elkien in Sneek, dit jaar zo’n 700. Onderhoudswerk is standaard hectisch. De vragen komen ad hoc binnen en er is altijd weinig tijd beschikbaar. Keer op keer weet Harm de chaos om te zetten in werkbare planningen. “Structuur zoeken in de chaos vind ik uitdagend. Ik probeer het steeds zo duidelijk mogelijk te maken voor de jongens.”

Koffiefilter

Alle vaklieden bij Service & Onderhoud hebben goede sociale voelsprieten. De kleinere onderhoudswerkzaamheden, zoals het vervangen van een kapotte dakpan en het plaatsen van een nieuwe douche, vinden plaats in bewoonde situaties. Soms zijn bewoners al lang bezig met een klacht en willen ze eerst even hun ei kwijt. “Je hoeft niet hele gesprekken te voeren, maar je moet wel aanvoelen wat er nodig is om rustig aan het werk te kunnen gaan.” Harm vertrouwt op het oordeel van zijn timmermannen. “Als ze meer tijd nodig hebben voor de communicatie met bewoners, dan krijgen ze die.”

Studeren en werken

Harm is zelf ook opgeleid tot timmerman, maar een hernia op jonge leeftijd zette hem op een ander spoor. Bij Jorritsma kreeg Harm de kans om zijn werk te combineren met de studie Uitvoerder Bouw/Infra niveau 4 (BBL/BOL) aan het Friesland College in Leeuwarden. Harm ervoer studeren op zijn veertigste heel anders dan zijn schooltijd. “Ik wist nu al hoe ik de kennis zou toepassen. Ik kon mijn klasgenoten van twintig iets leren over de praktijk, zij mij over het inzetten van technologie. Ik was wel de opa, maar het was een mooie wisselwerking.”

Aandacht

Harm heeft de papieren om ook in de nieuwbouw te werken, maar het opleveren van 60 of 70 dezelfde woningen laat hij met liefde aan zijn collega’s over. “Ik vind het leuk om oude woningen die in slechte staat zijn, aandacht te geven en weer netjes op te leveren. Je maakt foto’s bij de intake, met soms de meubels en kleding er nog in. Na afloop zie je heel duidelijk het resultaat dat je geboekt hebt.”

Flexibel als barbapapa

Harm geniet het meest van zijn werk als alle lijntjes zijn uitgezet en er overzicht is ontstaan. Hij probeert altijd de rust te bewaren, ook al zijn er soms maar twee weken beschikbaar om een project te organiseren én uit te voeren. Het eerste wat Harm dan doet, is contact zoeken met collega-uitvoerders en zijn vaste onderaannemers. “Ik vind het leuk om vanuit een chaotische situatie te schakelen met mensen. Samen zien dat het voor elkaar komt. Als je op elkaar kunt bouwen, is er vrij veel mogelijk.”