Vastgoed Diamant: Volledig ontzorgen in service en onderhoud

Als ondernemer wil je je focussen op jouw bedrijfsprocessen. Je hebt helemaal geen tijd om krakende deuren te smeren of roestige leidingen te vervangen! Om ondernemers compleet te ontzorgen in het onderhoud van hun gebouwen, ontwikkelde Jorritsma Bouw het programma Vastgoed Diamant. “Wij zorgen voor het gebouw, en de opdrachtgever zorgt voor de kaas,” legt accountmanager Albert Meijer uit.

Albert en zijn collega Feike van der Vaart werken dagelijks als accountmanagers voor Vastgoed Diamant. Hiermee helpen zij opdrachtgevers met het preventieve onderhoud van hun gebouwen. Zo behouden deze hun waarde en wordt ergere schade voorkomen. “Zo kreeg een kaasfabriek klachten over roest door het zoute pekelbad. Dit was al in een gevorderd stadium, waardoor het veel werk én geld kostte om het op te lossen. Nu houden we het onderhoud structureel bij, wat gemakkelijker en uiteindelijk goedkoper is,” vertelt Albert.

Meerjarenonderhoudsplanning

Aan de basis van alle werkzaamheden ligt de meerjarenonderhousplanning. “Hierin stemmen we af welke terugkerende werkzaamheden we oppakken om de waarde van het gebouw zo goed mogelijk te behouden,” legt Albert uit. “Het gaat dan om jaarlijkse controles voor daken, deuren en kozijnen of bijvoorbeeld het schoonmaken van de gevels.” Aan het begin van de samenwerking stemmen we dit samen met de opdrachtgever af. Feike vult aan: “Voor bedrijven die op een zichtlocatie zitten voeren we vaker een gevelreiniging uit dan bij anderen. Hierin geven we altijd advies.”

Altijd bereikbaar

“De telefoon kan ieder moment afgaan,” vertelt Albert. Want ook in het geval van calamiteiten wordt de opdrachtgever volledig ontzorgd. Gaat een deur niet meer open? Of moet er iets worden verbouwd? Groot of klein, Albert en Feike zorgen ervoor dat het gemaakt of geregeld wordt.

“Wij zijn de schakel tussen de opdrachtgever en de vakmannen,” legt Feike uit. “Wanneer we bijvoorbeeld een reparatiemelding krijgen, ondernemen we meteen actie. We bekijken wat er aan de hand is en zorgen ervoor dat er iemand komt om het probleem op te lossen. Dit kan een timmerman van Jorritsma Bouw zijn of een onderaannemer. Vaak gaan we achteraf nog eens langs voor een laatste check.”

Passende oplossingen

“Het mooiste aan mijn werk vind ik de afwisseling,” vertelt Albert. “We hebben opdrachtgevers uit verschillende branches. Van grote industriële bedrijven tot appartementencomplexen.” Daarnaast zijn de vraagstukken ook altijd divers. En daarbij draait het bedrijf vaak gewoon door, wat vraagt om creativiteit en passende oplossingen. “Bij dezelfde kaasfabriek maakten we bijvoorbeeld een groot gat in het plafond om een nieuwe installatie te plaatsen. Zo konden de werkzaamheden in de overige ruimtes gewoon doorgaan.”

Over de vloer

Door de kwartaaloverleggen, controles, bij calamiteiten en verzoeken komen de mannen bij de opdrachtgever over de vloer. Zo leren ze het gebouw goed kennen. “Dat moet ook wel,” stelt Albert. “Als er wat aan de hand is, moet je weten waar het over gaat. Is het een vaker voorkomend probleem? Dan kunnen we daar actie op ondernemen. En ook bij een verbouwing is het goed dat je weet hoe het pand in elkaar steekt.”

De opdrachtgever zelf leren ze net zo goed kennen. Feike: “Door de korte lijnen is het voor de opdrachtgever gemakkelijk om meldingen door te spelen.” Nog een manier waarin de ondernemer ontzorgd wordt.